Términos y Condiciones

Al acceder, navegar o registrarse en brazino777.mx, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, las reglas de los juegos, las condiciones de las promociones y cualquier otra normativa publicada en la plataforma.
En conjunto, estos documentos constituyen las reglas que regulan el uso del servicio. Por ello, se recomienda leerlas detenidamente antes de crear una cuenta o utilizar cualquiera de las funciones del sitio. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
Estos Términos entran en vigor el 01.11.2024 y podrán actualizarse periódicamente.

Información de la empresa

Brazino777.mx es una plataforma de juegos en línea operada por una empresa autorizada para ofrecer sus servicios de acuerdo con la normativa aplicable.
Para cualquier consulta relacionada con la cuenta o el funcionamiento del sitio, los usuarios pueden contactar al servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico [email protected].

Modificaciones de los términos

La empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio junto con su fecha de entrada en vigor.
El uso continuado de la plataforma después de la publicación de una nueva versión implicará la aceptación de los cambios. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar el sitio y cerrar su cuenta.

Condiciones de uso

Para utilizar la plataforma es necesario cumplir los siguientes requisitos:

• Tener al menos 18 años.
• Cumplir con la legislación aplicable en el lugar de residencia.
• Proporcionar información verdadera y actualizada durante el registro.
• Utilizar únicamente datos personales propios.
• No emplear herramientas destinadas a ocultar o falsificar la ubicación cuando ello infrinja las condiciones de uso.

La empresa podrá solicitar documentación para verificar la identidad y la edad del usuario. Si la información requerida no se proporciona dentro del plazo establecido, la cuenta podrá ser restringida o suspendida.
Cada usuario es responsable del cumplimiento de las obligaciones fiscales que puedan derivarse de sus ganancias, de acuerdo con la legislación que le resulte aplicable.

Registro de la cuenta

Para crear una cuenta será necesario facilitar determinados datos personales, como:

• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento.
• Dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Toda la información proporcionada deberá ser exacta y coincidir con la documentación oficial. Solo se permite una cuenta por persona. Si se detectan cuentas duplicadas o creadas con información falsa, la empresa podrá bloquearlas o cerrarlas.

Verificación de identidad

En determinadas circunstancias, especialmente antes de procesar un retiro, podrá solicitarse un proceso de verificación de identidad (KYC).
Dependiendo del caso, la empresa podrá requerir:

• Documento oficial de identidad.
• Comprobante de domicilio.
• Verificación del método de pago.
• Fotografía o documentación adicional.

Estas verificaciones forman parte de las medidas destinadas a prevenir el fraude y cumplir con la normativa aplicable.

Seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de proteger el acceso a su cuenta y deberá:

• Mantener en secreto sus credenciales.
• Utilizar una contraseña segura.
• Informar inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado.

Todas las acciones realizadas desde la cuenta se considerarán efectuadas por su titular, salvo que se demuestre lo contrario.

Depósitos y métodos de pago

Para participar en los juegos es necesario disponer de saldo en la cuenta.
Las siguientes condiciones se aplican a los depósitos:

• Solo pueden utilizarse fondos propios.
• Los métodos de pago deben pertenecer al titular de la cuenta.
• No está permitido cancelar o revertir depósitos ya procesados.

La empresa trabaja con proveedores externos de pago, cuyos servicios también pueden estar sujetos a sus propias condiciones de uso.
Cuando existan indicios de fraude, actividad ilícita o uso de fondos de origen no autorizado, la empresa podrá suspender la cuenta y adoptar las medidas previstas por la legislación.

Retiros

Los retiros podrán solicitarse siempre que:

• La cuenta haya sido verificada.
• Los depósitos correspondientes hayan sido confirmados.
• Se cumplan las condiciones establecidas para el método de pago seleccionado.

Cuando sea posible, los retiros se procesarán utilizando el mismo método empleado para el depósito.
Los límites de retiro vigentes son:

• Hasta MX$24,000 por día.
• Hasta MX$74,000 por semana.
• Hasta MX$290,000 por mes.

En determinados casos, los pagos de mayor importe podrán dividirse en varias transacciones.

Bonos y promociones

Las promociones y bonos están sujetos a condiciones específicas, que pueden incluir:

• Requisitos de apuesta (rollover).
• Límites máximos de apuesta.
• Restricciones para determinados juegos.

No todos los juegos contribuyen por igual al cumplimiento de los requisitos de apuesta.
El incumplimiento de las condiciones o cualquier intento de abuso de las promociones podrá dar lugar a la cancelación del bono, de las ganancias obtenidas e incluso de la cuenta.

Programa VIP

Los usuarios que mantengan una actividad constante podrán acceder al Programa VIP.
Entre sus posibles beneficios se encuentran:

• Promociones exclusivas.
• Atención prioritaria.
• Acceso anticipado a determinadas novedades.

La empresa podrá modificar o cancelar este programa en cualquier momento.

Actividades prohibidas

Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar bots, scripts o cualquier software automatizado.
• Crear múltiples cuentas.
• Facilitar información falsa o utilizar documentos ajenos.
• Colaborar con otros usuarios para obtener una ventaja indebida.
• Participar en actividades ilegales relacionadas con la plataforma.

En caso de incumplimiento, la empresa podrá bloquear la cuenta, cancelar las ganancias y adoptar las acciones legales que correspondan.

Riesgos del juego

El usuario reconoce que los juegos de azar implican un riesgo económico y acepta participar bajo su propia responsabilidad.
Las pérdidas derivadas del juego no darán derecho a reclamaciones contra la empresa.

Errores técnicos

Si se producen errores técnicos, fallos del sistema o incidencias que afecten al funcionamiento de la plataforma, la empresa podrá:

• Anular apuestas.
• Corregir saldos incorrectos.
• Cancelar pagos realizados por error.

En todos los casos prevalecerá la información registrada en los servidores de la plataforma.

Limitación de responsabilidad

La empresa no será responsable por daños derivados de:

• Fallos técnicos o interrupciones del servicio.
• Problemas de conexión a Internet.
• Errores cometidos por el propio usuario.
• Circunstancias ajenas a su control razonable.

El uso de la plataforma es voluntario y se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

Privacidad y cookies

Los datos personales se tratan conforme a la Política de Privacidad vigente.
La información recopilada se utiliza únicamente para la prestación de los servicios, la verificación de identidad, el cumplimiento de obligaciones legales y la mejora de la plataforma.
Asimismo, el sitio emplea cookies para optimizar la experiencia de navegación.

Soporte y reclamaciones

Ante cualquier incidencia relacionada con la plataforma, el usuario deberá contactar primero con el servicio de atención al cliente mediante los canales oficiales.

Fuerza mayor

La empresa no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de su control, incluyendo desastres naturales, interrupciones de las redes de comunicación, conflictos, ataques informáticos u otros acontecimientos de fuerza mayor.

Prevención del lavado de dinero

La plataforma aplica procedimientos destinados a prevenir el lavado de dinero, la financiación del terrorismo, el fraude y otras actividades ilícitas.
Al utilizar el servicio, el usuario declara que actúa conforme a la legislación aplicable y que los fondos utilizados tienen un origen lícito.